Siparişleriniz, ürünün niteliğine bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

Hesabınızda “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz. Kargoya teslim edildikten sonra kargo takip linki üzerinden aşamaları görebilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ilgili siparişte “İade talebi” oluşturarak iade nedeni girmeniz gerekir. Kargoya teslim edilmiş veya taşıma sürecinde olan siparişler için iade talebi oluşturulamamaktadır.

14 gün süreyle iade başvurusu yapılabilir.

Web sitemiz üzerinden farklı ödeme seçenekleri sunulmaktadır. (Detaylar ilgili ödeme yöntemi sayfasında yer almaktadır.)

Siparişinizin faturasına, sistemimizden otomatik olarak ulaşılır.

YILDIZTEN'de kadın ve erkek iç giyim ürünlerinin yanı sıra pijama takımları, gecelikler, bornoz setleri, havlu ürünleri ve nevresim takımları gibi ev tekstili ürünlerini de bulabilirsiniz. Kaliteli ve seçkin markalarla konforu ve şıklığı bir araya getiriyoruz.

Stokta olmayan ürünler için “Stok bildirimi” talebi oluşturabilirsiniz. Ürün yeniden stoklara girdiğinde size bilgilendirme yapılır. Ayrıca WhatsApp ya da müşteri hizmetleri hattımızdan alternatif ürün önerisi alabilirsiniz.

Evet. Kurumsal müşterilerimize toptan alım desteği ve özel fiyatlandırma sunulmaktadır. Uzman satış ekibimiz ihtiyaçlarınıza uygun çözümlerle hizmet verir.